Mise à jour : 9 septembre 2026
Les conditions applicables à vos achats auprès de GROCORP sur GBZ CBD.
1. Vendeur et champ d’application
GROCORP, société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, exploite la boutique GBZ CBD sur gbzcbd.com. Siège social : 10 rue Saint-Marc, 75002 Paris, France. SIREN : 939 307 757 ; SIRET : 939 307 757 00020 ; RCS Paris 939 307 757 ; TVA intracommunautaire : FR48939307757.
Service client : [email protected] — +33 7 43 58 14 08. Adresse postale : GROCORP / GBZ CBD, 10 rue Saint-Marc, 75002 Paris, France. Horaires indiqués par notre équipe : 8 h–17 h, heure de Paris. Un message peut être envoyé à tout moment.
Ces conditions régissent les ventes à distance aux consommateurs sur gbzcbd.com. La boutique s’adresse aux personnes majeures. Les caractéristiques, formats, prix et disponibilités sont ceux présentés pour les produits sélectionnés avant votre commande. Les produits ne sont pas présentés comme des médicaments et aucune promesse de traitement ou de guérison n’est faite.
2. Prix et commande
Les prix sont en euros, toutes taxes comprises, avec une TVA de 20 % pour les produits concernés. Les frais de livraison s’ajoutent au prix des produits et sont indiqués avant validation. Les prix applicables sont ceux du récapitulatif accepté ; une évolution ultérieure ne modifie pas une commande déjà conclue.
Vous pouvez choisir les variantes et quantités, vérifier le panier et corriger les coordonnées avant la confirmation. La validation finale comporte une obligation de paiement et l’acceptation des présentes CGV, distincte des consentements facultatifs. Conservez la confirmation de commande et une copie de ces conditions. Vous pouvez en demander une copie à notre service client. Une confirmation de commande n’établit pas, à elle seule, la réception d’un paiement différé.
En cas d’indisponibilité constatée après commande, nous vous informons et remboursons les sommes correspondantes ; aucun remplacement payant n’est imposé. Un refus de commande ne peut reposer que sur un motif légitime, notamment une fraude établie, dans le respect des droits du consommateur.
3. Paiement et livraison
Les moyens disponibles sont présentés au paiement. Pour un virement, utilisez la référence de commande ; l’expédition intervient après réception des fonds. Les modalités du moyen choisi et le récapitulatif font foi. Consultez les informations de paiement.
La livraison Colissimo est proposée à 5 € TTC pour les adresses éligibles. Les options, frais et délais de votre commande sont présentés avant paiement. À défaut de délai convenu, la livraison intervient au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat. Pour les incidents de livraison, contactez GROCORP, responsable de la bonne exécution dans les conditions légales. Consultez la politique de livraison.
Changer d’avis : 14 jours pour nous prévenir
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la réception du bien pour nous notifier votre rétractation, sans avoir à donner de motif. Pour une commande livrée en plusieurs fois, le délai court à compter de la réception du dernier bien. Si le dernier jour est un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Envoyez une déclaration claire à [email protected] ou à GROCORP / GBZ CBD, 10 rue Saint-Marc, 75002 Paris, France. Indiquez votre nom, la commande et les produits concernés. Le formulaire type est facultatif ; un simple refus du colis ou son renvoi, sans déclaration, ne suffit pas.
Renvoyer votre commande
Après votre notification, renvoyez les biens au plus tard dans les 14 jours à GROCORP / GBZ CBD, 10 rue Saint-Marc, 75002 Paris, France. Protégez les produits pour le transport et joignez la référence de commande. Conservez votre preuve d’expédition. Vous pouvez contacter notre équipe pour être accompagné, sans que notre autorisation préalable soit une condition de votre droit.
Pour un changement d’avis, les frais directs de retour sont à votre charge. En cas d’erreur de préparation ou de défaut relevant d’une garantie légale, les frais nécessaires à la prise en charge sont supportés par GROCORP : contactez-nous pour organiser le retour.
État des produits
Votre responsabilité ne peut être engagée que pour une dépréciation causée par des manipulations dépassant celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien, dans les conditions légales. Nous n’appliquons pas d’exclusion automatique du droit de rétractation au seul motif qu’il s’agit d’une fleur ou d’une résine CBD.
Votre remboursement
En cas de rétractation de l’ensemble de la commande, nous remboursons les produits et les frais de livraison initiale standard. Le supplément d’une livraison plus coûteuse choisie par le client n’est pas remboursé. Pour un retour partiel, les frais de livraison restant nécessaires pour les produits conservés ne sont pas remboursés.
Le remboursement est effectué sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après réception de votre décision de rétractation. Il peut être différé jusqu’à la récupération des biens ou la réception d’une preuve de leur expédition, la première de ces dates étant retenue. Il utilise le même moyen de paiement que la commande, sauf votre accord exprès pour un autre moyen, sans frais pour vous. Le délai d’affichage bancaire peut dépendre de votre établissement ; aucun avoir ne vous est imposé.
Garanties légales et produits défectueux
GROCORP répond de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil). Contactez notre service client avec la référence de commande et une description du défaut ; des photos peuvent aider, sans constituer une renonciation à vos droits.
Vos droits au titre des garanties légales
Vous disposez de deux ans à compter de la délivrance du bien pour demander la mise en œuvre de la garantie légale de conformité. Pour un bien neuf, vous devez établir l’existence du défaut, mais pas sa date d’apparition, pendant cette période.
La mise en conformité par réparation ou remplacement doit intervenir sans frais, sans inconvénient majeur et dans les 30 jours suivant votre demande, selon les conditions prévues par la loi. Une réparation ouvre une prolongation de garantie de six mois. Si vous demandez la réparation mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie est renouvelée pour deux ans à compter de ce remplacement.
Une réduction du prix ou la résolution de la vente est possible notamment en cas de refus de mise en conformité, de dépassement du délai de 30 jours, d’inconvénient majeur, de défaut persistant après une tentative de mise en conformité ou de défaut suffisamment grave. La résolution n’est pas ouverte pour un défaut mineur dont le vendeur démontre le caractère mineur. Ces droits ne dépendent pas d’une garantie commerciale.
Si le vendeur fait obstacle de mauvaise foi à la garantie, il peut encourir une amende civile allant jusqu’à 300 000 €, susceptible d’être portée à 10 % de son chiffre d’affaires moyen annuel.
Pour un vice caché, vous pouvez agir dans les deux ans de sa découverte, dans les limites légales, et choisir de rendre le bien contre remboursement ou de le conserver contre une réduction du prix.
Réclamations et droit applicable
Adressez toute réclamation à [email protected] ou à l’adresse postale du vendeur en précisant votre commande et la solution demandée. La recherche d’une solution amiable ne prive pas le consommateur de ses recours légaux, y compris le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dans les conditions applicables. Les présentes conditions relèvent du droit français, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie. Aucun tribunal exclusivement compétent n’est imposé en dérogation à ses droits.
Données personnelles et documents utiles
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