Mise à jour : 9 septembre 2026
Un total connu avant validation
Les prix sont exprimés en euros TTC. Le récapitulatif présente les produits, les quantités et les frais de livraison avant votre engagement. Seuls les moyens effectivement proposés à l’étape de paiement peuvent être utilisés pour votre commande.
Virement bancaire
Si vous choisissez le virement, utilisez les coordonnées de GROCORP et la référence de commande communiquées lors de la validation. La commande reste en attente de paiement jusqu’à réception des fonds. Une preuve d’envoi ne vaut pas confirmation de réception du virement.
Carte bancaire via Viva.com
Si vous choisissez la carte bancaire, vous poursuivez le règlement sur la page de paiement Viva.com. Suivez les instructions et, si votre banque le demande, validez l’authentification. Les cartes et options acceptées sont celles proposées pour votre commande. En cas d’échec, vérifiez le statut de votre commande ou contactez notre équipe avant de renouveler le règlement.
Protéger vos données
Ne transmettez jamais votre numéro de carte complet, votre cryptogramme ou vos codes d’authentification par e-mail, formulaire ou chat. En cas de doute sur une demande de paiement, vérifiez-la directement auprès de notre équipe.
Remboursement
Les modalités et délais dépendent du motif de votre demande. La rétractation donne lieu à un remboursement par le moyen de paiement initial, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais. Consultez la politique de retours et remboursements.
Service client : [email protected] — +33 7 43 58 14 08. Adresse postale : GROCORP / GBZ CBD, 10 rue Saint-Marc, 75002 Paris, France. Horaires indiqués par notre équipe : 8 h–17 h, heure de Paris. Un message peut être envoyé à tout moment.