Mise à jour : 9 septembre 2026
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Transport et frais
GBZ CBD propose Colissimo à 5 € TTC pour les adresses éligibles à ce service. La disponibilité dépend de l’adresse saisie ; les destinations et options proposées sont celles affichées dans votre panier. Les frais définitifs et le total TTC sont présentés avant paiement.
Préparation, délai et suivi
Le délai ou la date de livraison applicable est indiqué lors de la commande. L’expédition d’une commande réglée par virement intervient après réception du paiement. À défaut d’un délai convenu, la livraison doit intervenir sans retard injustifié, au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat. Lorsqu’un suivi est disponible, utilisez les informations communiquées pour votre commande.
Retard, perte ou colis endommagé
Contactez GROCORP, votre vendeur, pour tout incident. Nous assurons le suivi de la réclamation ; vous n’avez pas à vous retourner uniquement contre le transporteur. Vous êtes invité à vérifier votre colis, mais l’absence de réserves ne supprime pas automatiquement vos droits. Le risque de perte ou de dommage vous est transféré lors de la prise de possession physique, sous réserve des exceptions légales lorsque vous choisissez un transporteur non proposé.
En cas de retard, vous pouvez demander une livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, puis résoudre le contrat si elle n’intervient pas. Les cas légaux de résolution immédiate demeurent applicables. Le remboursement après résolution pour défaut de livraison intervient au plus tard dans les 14 jours.
Service client : [email protected] — +33 7 43 58 14 08. Adresse postale : GROCORP / GBZ CBD, 10 rue Saint-Marc, 75002 Paris, France. Horaires indiqués par notre équipe : 8 h–17 h, heure de Paris. Un message peut être envoyé à tout moment.